Algemene voorwaarden
§ 1 Toepassingsgebied, definities
(1) Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna: AV) zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de verkoop van goederen tussen Good Goods Germany GmbH, Kurpfalzring 100c, 69123 Heidelberg, e-mail: info@ggoods.de, ingeschreven in het handelsregister van de arrondissementsrechtbank van Mannheim onder HRB 735194, vertegenwoordigd door de directeur, btw-identificatienummer: DE328366305 (hierna: "aanbieder") en de contractuele partners (hierna: "klant"). De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing ongeacht of de klant een consument, ondernemer of handelaar is.
(2) De zakelijke relatie tussen de aanbieder en de klant wordt uitsluitend beheerst door deze Algemene Voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden niet geaccepteerd, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord gaat met de geldigheid hiervan.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) De klant kan producten uit het assortiment van de aanbieder selecteren en deze in een zogenaamd winkelwagentje verzamelen door op de knop “in winkelwagentje” te klikken. Door op de knop “bestellen met betaling” te klikken, doet hij een bindend verzoek tot aankoop van de goederen in het winkelwagentje (hierna “bestellen”). De klant kan de gegevens op elk gewenst moment wijzigen en bekijken voordat hij de bestelling plaatst. De aanvraag kan echter pas worden ingediend en verzonden als de klant deze algemene voorwaarden accepteert door op de knop “Algemene voorwaarden accepteren” te klikken en deze daarmee in zijn aanvraag opneemt.
(2) De aanbieder stuurt de klant vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt vermeld en die de klant met behulp van de functie ‘Afdrukken’ kan afdrukken. De automatische ontvangstbevestiging documenteert enkel dat de bestelling van de klant door de aanbieder is ontvangen en vormt geen acceptatie van de aanvraag. Het contract komt pas tot stand wanneer de aanbieder de acceptatieverklaring indient, die met een aparte e-mail wordt verzonden (orderbevestiging). In deze e-mail of in een afzonderlijke e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, wordt de contracttekst (bestaande uit de bestelling, algemene voorwaarden en orderbevestiging) door de aanbieder op een duurzame gegevensdrager (e-mail of papieren afdruk) aan de klant verzonden (contractbevestiging). De contracttekst wordt opgeslagen met inachtneming van de regelgeving inzake gegevensbescherming.
(3) Het contract wordt in het Duits gesloten.
§ 3 Levering, beschikbaarheid van goederen
(1) De leverancier is gerechtigd tot het doen van deelleveringen, voor zover dit voor de klant redelijk is.
(2) De door de aanbieder opgegeven levertijden worden berekend vanaf het moment van de orderbevestiging van de aanbieder. Indien door de aanbieder voor de betreffende goederen vóór de bestelling of de orderbevestiging geen of geen afwijkende levertijd is opgegeven, bedraagt deze circa vijf (5) dagen.
(3) Indien het door de klant bij de bestelling opgegeven product tijdelijk niet leverbaar is, zal de aanbieder de klant hierover in de orderbevestiging informeren. Indien het product blijvend niet leverbaar is, zal de aanbieder de klant hiervan op de hoogte stellen en het product niet in ontvangst nemen; In dit geval komt er geen overeenkomst tot stand.
(4) De volgende leveringsbeperkingen zijn van toepassing: De aanbieder levert uitsluitend aan klanten die hun vaste verblijfplaats (factuuradres of afleveradres) in een van de volgende landen hebben en in hetzelfde land een afleveradres kunnen opgeven: Duitsland.
(5) Bij bestellingen van klanten die in het buitenland wonen of werken of bij redelijke aanwijzingen voor een risico op wanbetaling, kan de aanbieder zich in de orderbevestiging het recht voorbehouden om pas te leveren na ontvangst van de koopprijs plus verzendkosten (voorbehoud van vooruitbetaling). Bij vooruitbetaling begint de levertijd, in afwijking van artikel 3 lid 2 zin 1 van deze Algemene Voorwaarden, met de betaling van de koopprijs en de verzendkosten.
(4) De aanbieder is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering en uitvoering die het gevolg zijn van overmacht en van buitengewone en onvoorzienbare gebeurtenissen die de aanbieder zelfs met de nodige zorgvuldigheid niet kan voorkomen (hieronder vallen met name stakingen, overheids- of gerechtelijke bevelen, COVID-19 en andere pandemieën en gevallen van onjuiste of oneigenlijke zelflevering ondanks een daartoe strekkende afdekkingstransactie). Zij geven de aanbieder het recht de levering uit te stellen voor de duur van de belemmerende gebeurtenis.
§ 4 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van de aanbieder totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.
§ 5 Prijzen en verzendkosten
(1) Alle op de website van de aanbieder vermelde prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke omzetbelasting, maar exclusief verzendkosten.
(2) De desbetreffende verzendkosten worden aan de klant op het bestelformulier aangegeven en komen voor rekening van de klant, tenzij de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Bij bestellingen vanaf 20 EUR levert de aanbieder de bestelling gratis aan de klant.
(3) De goederen worden per post verzonden. Indien de klant een consument is, is het verzendrisico voor rekening van de aanbieder.
(4) In geval van herroeping komen de directe kosten voor het terugzenden van de goederen voor rekening van de klant.
§ 6 Betalingsvoorwaarden
(1) De klant kan betalen via Paypal, automatische incasso en creditcard (aangeboden door Paypal, op basis van de algemene voorwaarden van Paypal) of direct betalen met Klarna en factuur met Klarna (aangeboden door Klarna, op basis van de algemene voorwaarden van Klarna).
(2) De klant kan op elk moment de in zijn gebruikersaccount opgeslagen betaalmethode wijzigen.
(3) De koopprijs dient onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst te worden betaald. Indien de vervaldag van betaling volgens de kalender wordt vastgesteld, is de klant in verzuim door het enkele verstrijken van de termijn. In dat geval moet de klant aan de aanbieder een vertragingsrente betalen van 5 procentpunten boven de basisrente. Bovendien behoudt de aanbieder zich het recht voor om voor aanmaningen herinneringskosten van EUR 3,00 in rekening te brengen.
(4) De verplichting van de klant om vertragingsrente te betalen, sluit niet uit dat de aanbieder verdere schade als gevolg van de vertraging kan vorderen.
§ 7 Geldwaardebonnen
De voucher kan worden ingewisseld op www.annimally.de.
De voucher en eventueel resterend tegoed kunnen onbeperkt worden ingewisseld.
De voucher kan alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond.
Per bestelling kan slechts één voucher worden ingewisseld.
De voucher kan alleen worden gebruikt om goederen te kopen en niet om extra vouchers te kopen.
Het tegoed van de voucher wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.
De voucher is overdraagbaar. De verkoper kan aan de betreffende eigenaar betalingen doen met bevrijdende werking. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van het ontbreken van de bevoegdheid, de rechtsonbekwaamheid of het ontbreken van de bevoegdheid om de betreffende eigenaar te vertegenwoordigen, of indien hij grove nalatigheid in acht neemt.
§ 8 Garantie voor materiële gebreken, garantie
(1) De aanbieder is aansprakelijk voor materiële gebreken overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen, met name §§ 434 e.v. van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Voor bedrijven bedraagt de garantietermijn op door de leverancier geleverde goederen 12 maanden.
(2) Bij een klein gebrek heeft de klant uitsluitend recht op een redelijke vermindering van de koopprijs, met uitsluiting van het herroepingsrecht.
(3) Een aanvullende garantie op de door de aanbieder geleverde goederen bestaat alleen dan, indien dit uitdrukkelijk in de orderbevestiging voor het desbetreffende artikel is vermeld.
§ 9 Aansprakelijkheid
(1) Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen (de zogenaamde kardinale verplichting), evenals de aansprakelijkheid voor overige schade op basis van een opzettelijke of grof nalatig plichtsverzuim van de aanbieder, diens wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.
(2) Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aanbieder alleen aansprakelijk voor de contracttypische en voorzienbare schade, indien deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij de klant aanspraken op schadevergoeding heeft die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(3) De beperkingen in de leden 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van de aanbieder, indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingediend.
(4) De uit de leden 1 en 2 voortvloeiende beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de aanbieder het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen of een garantie voor de hoedanigheid van het artikel heeft verstrekt. Hetzelfde geldt als de aanbieder en de klant overeenstemming hebben bereikt over de kwaliteit van het artikel. De bepalingen van de Wet productaansprakelijkheid blijven onaangetast.
§ 10 Annuleringsbeleid
(1) Bij het sluiten van een overeenkomst op afstand heeft de consument in principe een wettelijk herroepingsrecht, waarover de leverancier hem hieronder informeert conform het wettelijk model. De uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn geregeld in lid (2). Een voorbeeld van een herroepingsformulier vindt u in paragraaf (3).
Annuleringsbeleid
herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van dertig dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Good Goods Germany GmbH, Kurpfalzring 100c, 69123 Heidelberg, e-mail: info@ggoods.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping , maar bent hiertoe niet verplicht.
Klik hier voor het modelformulier voor herroeping.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan te controleren.
(2) Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten tot levering van geluids- of video-opnamen of computerprogrammatuur in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.